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번호 제목
5 [교환/반품/환불] 주문한 상품이 품절/절판인 경우 환불은 어떻게 이루어지나요?
주문시 카드/현금성 결제(계좌이체, 무통장입금 )를 하신 경우 주문 전체가 품절,절판인 경우에는 승인내역을 취소해 드리며,
구매금액만큼 환불해드립니다.
4 [교환/반품/환불] 주문한 상품을 취소, 반품의 경우 환불기간은 얼마나 걸리나요?
<회원의 경우>

- 상품 전체 주문을 취소/반품하실 경우 카드 및 계좌이체, 휴대폰 소액결제는 승인취소처리가 됩니다.
- 신용카드 결제 후 부분 취소/반품 시에는 결제 카드에 따라 부분 승인취소 됩니다.
- 계좌이체, 무통장 입금, 예치금 결제 후 부분 취소/반품 하신 경우에는 취소 금액만큼 예치금 전환됩니다.
- 휴대폰 결제의 경우 시스템상 부분취소가 불가능하므로 부분취소를 원하실 경우 전체 취소 후 재 주문 해 주셔야 합니다.

<비회원의 경우>
- 상품 전체 주문을 취소/반품하실 경우 카드 및 계좌이체, 휴대폰소액결제는 승인취소 처리되며 ,
무통장입금을 하신 경우에는 등록하신 환불 통장으로 입금됩니다.(단, 휴대폰 결제의 경우 이월 취소가 됩니다.)
- 신용카드, 계좌이체, 무통장 입금 후 부분 취소/반품을 하신 경우 취소 금액만큼 환불통장으로 입금됩니다.
휴대폰 결제의 경우 시스템상 부분취소가 불가능하므로 부분취소를 원하실 경우 전체 취소 후 재 주문 해 주셔야 합니다.

* 반품,취소로 인해 주문금액이 배송비 무료 기준에 미치지 못하게 될 경우 배송비 금액을 차감 후 환불 해 드립니다.
3 [교환/반품/환불] 어떤 경우에 반품/교환이 안되나요?
비닐 랩핑이 되어 있는 도서의 랩핑을 뜯어 상품가치를 상실한 경우와 초판 상품 같은경우, 사은품이 없을 경우 교환/반품이 불가능합니다.
또한 분명치 않은 이유로 반품 신청을 반복하는 경우 내역확인을 위해 처리가 늦어질 수 있으며 경우에 따라서는 반품이 제한될 수 있습니다.
2 [교환/반품/환불] 반품은 어떻게 해야하나요?
반품 시 대한통운을 통해서 배송비를 선불로 지불하시고 저희 반품처로 도서를 보내주시면 됩니다.
반품해주실 주소는
대구광역시 경상감영길 184 코믹프라자입니다.
구매완료 상태에선 고객님께서 반품을 진행할 수 없기에 저희 고객센터를 통해 접수해주시거나 1:1문의로 반품접수해 주셔야 합니다.
반품가능기간은 배송을 받으시고 7일안에 해주셔야 가능하며, 반품 도서 상태 확인 후, 주문건에 대한 취소 및 환불처리 진행해드리도록 하겠습니다.
1 [교환/반품/환불] 파본, 훼손, 오배송된 상품을 교환은 어떻게 해야하나요?
배송받으신 상품에 파본,훼손, 오배송의 경우, 1:1문의관리에서 교환신청을 하실 수 있습니다.
파본, 훼손 상품을 교환하실 경우 타 도서와의 교환은 불가능합니다. 그리고 환은 주문 상태가 '출고완료' 상태에서 최대 14일 이내에 가능합니다.
※파본,훼손,오배송의 경우,맞교환은 불가능하다는 점을 양해해주세요.





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